Lake surrounded by trees.

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爱护公共

2020年10月13日

如何消费者被鼓励乘坐公共物品和资源的更好的照顾?这是一个新的研究由合着提出的问题 科琳页。柯克,d.p.s.,市场营销副教授,在 营销杂志.

爱护公共:用心理所有权,加强对公共产品的领导行为 旨在帮助解决“公地悲剧”的想法,当商品或资源由许多业主共享他们受到虐待或忽视。

可悲的是,公地的悲剧可以在许多公共场所,如墓地,公共住房,垂钓区,和海滩可以看到,并且已经到了许多环境挑战作出了贡献。一个经常被引用的环境问题包括海洋污染。因为海水是由许多不同的国家没有共享单一的机构必须通过保护整个海洋法律的权力。相反,国家沿着其海岸线管理和保护海洋资源,留下了更大的共享水域容易受到污染。

在公地悲剧援引现有的研究,柯克加入乔安啄,博士,企业的威斯康星大学麦迪逊分校的学校;安德烈luangrath博士爱荷华大学的;在假设到苏珊舒,博士,美国康乃尔大学是增加所有权的感情走向公共利益可以帮助确保个人做好自己的本分。

把自己的理论测试

在公共场合操纵的情况,研究人员鼓励观众观看的空间作为自己的,而不是作为一个共享的商品。在每个场景中,研究人员发现,增加心理所有权加强领导,导致参与者变得更可能直接采取行动去关心该设置,比如捡垃圾,或财务管理工作,比如捐钱。

例如,研究人员通过询问皮艇租房的随机组想和租用他们的船之前写下湖昵称操纵湖的心理所有权。不知道的皮划艇运动员,研究人员已经种植锚固浮式垃圾在湖中试验是否命名的湖会造成所有权的增加的感觉。相比于对照组,谁没有被要求命名湖皮划艇运动员,有“namers”更有可能做好自己本分试图拿起垃圾桶,有41%试图删除种植垃圾。

在另一个场景中,研究参与者被要求想象,他们正在采取在一个名为stoneview公园假想公园散步。研究人员发现,对照组是读一般消息,公园入口标志“欢迎来到了公园。”相比之下,实验组表现出一个牌子,上面写着“欢迎来到你的公园。”各组“步行者”的则完成了对他们如何可能会删除垃圾或捐赠给公园维护工作的调查。再次,相比于对照组,那些暴露在心理所有权策略(你的公园群)时感到更加需要照顾,并有助于维护公共空间。

第三个场景测试另一个心理所有权的策略,旨在培养管理工作。在一个公共公园滑雪出租越野滑雪和雪鞋漫步爱好者被要求的路由他们的郊游之前的计划。园区内的标准责任豁免的完成后,员工为他们提供了一张地图,得到了他们的鞋子大小,以及对照组(以下简称“非规划师”),接着获取滑雪设备。然而,在实验组,检索滑雪板或雪鞋之前,该员工要求租房者来规划他们可能会在地图上的路线。然后将所有房客收取了他们的滑雪设备,并询问他们是否愿意美元增加了租赁费,以帮助园区。捐款表明谁提前计划自己的路线,个人更可能在芯片上。此外,参加调查还显示,那些要求规划行程路线更容易感到所有权,志愿者,在未来的捐赠,促进园区给他人使用社交媒体。研究人员认为,由于这些滑雪者在塑造他们的经验了积极的作用,他们可能已经感觉到连接到公园的更大意义。

柯克,谁曾发表显著 研究 心理所有权和专栏中 哈佛商业评论,认为调查结果可以帮助营销人员的保护工作。

“维护自然环境面临着我们的星球一个紧迫的问题,并已成为在大流行那样降低公园的服务,同时人们花时间外的人数增加了更多的挑战,”她说。 “研究人员以前曾表明,引发所有权的感情在消费者,即使没有合法的所有权,导致他们更高度重视的产物。在这项研究中,我们介绍,通过各种现场和实验室实验研究,个别心理所有权也激励了公益爱心行为,如从湖捡垃圾或捐赠时间和金钱去公园。我们鼓励营销人员和环保人士都在考虑如何保持公共场所的时候,以反映这些研究结果“。