FAQ
自動返信メールが届きません。
ご注文完了後、自動返信にてご注文内容の確認メールをお送りしております。
メールが届かない場合は、下記に該当するものが無いかご確認の上
[email protected] まで、ご連絡をお願いいたします。
・「ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある」
・「メールの受信設定状況に問題がある」
・「ご注文が完了していない」
※HotmailやYahooに代表するフリーメールをご利用いただいている一部のお客様で、
弊社からのメールが迷惑メールボックスに保存される場合もございますのでご確認下さい。
注文のキャンセルは出来ますか?
取引完了(購入→宅配済み)段階での、返品・キャンセルは一切受け付けておりませんが完了前のキャンセルは可能です。
15時以降、土・日・祝日でも取引出来ますか?

楽天銀行口座、ゆうちょインターネットサービス、Webmoneyをお持ちの場合リアルタイムに振込・決済確認が可能ですので即お取引可能です。
※ご入金確認後の受け渡しになります。

注文の有効期限はいつまでですか?
注文の期限は、ご注文の際にご希望いただきました受渡し日までとなります。
※お振込みが遅れる場合は[email protected]までご連絡をお願いいたします。
注文内容(時間・口数)を変更出来ますか?
修正・変更箇所を[email protected] までご連絡お願いいたします。
入金したのに、確認メールが送られて来ません。
ご注文時の振込み名義人様のお名前と、ご入金時のご名義人様のお名前が異なる場合、又は、お振込時の状況により入金が翌営業日扱いになっております場合は、お送りすることができません
入金確認後、受け渡し希望時間になっても、受け渡しキャラクターが来ません
ウェブサーバーダウン、ゲームサーバーダウン、インターネット回線ダウン、混雑具合などで引渡しが出来ない場合が生じます、その時是非メールで連絡ください
ゲーム内で購入することができますか
取引する時、ゲーム内での会話は一切しないでください。(もし何にか問題があれば、メールで連絡ください)
Copyright(C) RMTGATE All Rights Reserved
会社紹介  |  利用規約  |  特定商取引法に基づく表示  |  相互リンク